Le Competing Values Framework est un modèle scientifiquement fondé qui classe les cultures d'entreprise sur la base de deux dimensions : flexibilité versus stabilité et focus interne versus focus externe. Ensemble, ces axes forment quatre types de culture, chacun avec ses propres propriétés caractéristiques.
Depuis plus de 25 ans, ce modèle est la norme pour analyser les cultures organisationnelles et est appliqué dans le monde entier par des entreprises de premier plan. L'OCAI (Organizational Culture Assessment Instrument) de Cameron et Quinn est l'une des applications les plus connues de ce framework.
Confiance, engagement et coopération
Dans Samenwerken, la culture se construit autour de la confiance, du lien et du développement des personnes. Les départements partagent leurs connaissances et prennent des décisions en gardant le collectif à l’esprit.
Cette dimension est très efficace pour renforcer la collaboration entre départements et la rétention, à condition de garder un bon rythme de décision.
- Typiquement visible : coaching, feedback, communication ouverte.
- Attention : trop d’harmonie peut ralentir les décisions.
Autonomie, expérimentation et agilité
Dans Vernieuwen, l’innovation est au centre. Les personnes prennent des initiatives, testent rapidement des idées et apprennent en expérimentant.
Idéal pour créer de nouveaux produits et s'adapter rapidement, surtout lorsque l'expérimentation s'accompagne de priorités claires et d'un suivi solide.
- Typiquement visible : prototypes, départements transverses, boucles ‘test & learn’.
- Attention : sans focus, l’exécution se fragmente.
Processus, qualité et prévisibilité
Dans Structureren, la structure apporte de la clarté. Rôles, processus et standards rendent le travail prévisible, tout en pilotant activement la qualité.
Très utile pour grandir, assurer la conformité et livrer de façon fiable, mais trop de règles peut réduire la flexibilité et freiner l'innovation.
- Typiquement visible : rôles clairs, procédures, contrôles qualité.
- Attention : une bureaucratie excessive limite l’autonomie.
Résultats, vitesse et valeur client
Dans Presteren, l’accent est mis sur l’atteinte des objectifs, la vitesse et la valeur pour le client. Les attentes sont claires et la performance est suivie.
Cette dimension est un atout dans des contextes compétitifs, à équilibrer pour éviter le stress, la rivalité interne et des décisions trop court-termistes.
- Typiquement visible : KPIs, responsabilisation, décisions rapides.
- Attention : trop de compétition peut créer de la friction.