Quelles seront vos tâches ?
Le métier est aussi appelé planificateur de transport, planificateur de distribution ou exploitant transport routier de marchandises. Vous gérez les dossiers de transport, élaborez les plans de tournées des conducteurs et suivez chaque expédition. Vous résolvez les problèmes de transport, assistez techniquement les conducteurs et organisez le traitement des commandes tout en respectant la réglementation et les règles de sécurité.
- Gérer un dossier de transport
- Elaborer les plans de tournées des conducteurs
- Contrôler chaque opération de transport
- Résoudre les problèmes de transport
- Assister techniquement les conducteurs
- Organiser le traitement des commandes
- Réaliser un suivi de l'activité
Compétences à développer
- Solides compétences de planification et d'organisation
- Calme et clair sous la pression du temps
- Connaissance de la réglementation transport et des règles de sécurité
- Bonne communication avec les conducteurs et les clients
- À l'aise avec les logiciels de planification et les bases de données
Les bases de ce métier
Traduisez les commandes en tournées, lieux de chargement et créneaux. Véhicule, conducteur et cargaison doivent correspondre.
De la préparation au premier jour
Apprendre les gestes du métier
Planifiez une journée à plusieurs arrêts puis traitez un retard. Documentez les changements pour conducteur, client et planificateur suivant.
Contrôler le résultat
Contrôlez faisabilité, données de chargement et transmission. Intégrez les informations de conduite et de travail à chaque modification.
Comment évoluer ?
Spécialisez-vous en international, charges particulières ou gestion de flotte avant de coordonner le transport.
Questions fréquentes
Que faire lorsqu’un conducteur annonce un retard ?
Évaluez l’impact sur les arrêts suivants, discutez les solutions réalisables et informez les clients. Le nouveau planning doit rester exécutable ; changer seulement l’heure d’arrivée ne suffit pas.