Wat ga je doen?
Je werkt als planner of coordinator personenvervoer en plant de routes, stelt de planning van de chauffeurs op en volgt elk transport op de voet. Als er een vertraging of een incident aan boord is, grijp je in, los je het probleem op en bied je de chauffeurs technische ondersteuning. Je houdt je altijd aan de reglementering en de veiligheidsregels.
- Plan de routes voor het personenvervoer
- Stel de planning en shiften van de chauffeurs op
- Volg elk transport op en bewaak het
- Los problemen op die tijdens het transport ontstaan
- Bied de chauffeurs technische ondersteuning
- Grijp in bij een incident aan boord van een voertuig
- Volg de activiteiten op en rapporteer erover
Vaardigheden om op te bouwen
- Sterke plannings- en organisatievaardigheden
- Rustig beslissingen nemen onder tijdsdruk
- Duidelijk communiceren met chauffeurs en klanten
- Vlot met plannings- en dispatchsoftware
- Goede kennis van wegtransportregels en veiligheid
- Flexibel voor shift- en centrale-uren
Je basis voor dit beroep
Leer ritten, chauffeursdiensten en reizigersinformatie op elkaar afstemmen. Aansluitingen, voertuigcapaciteit en toegankelijkheid kunnen de planning bepalen.
Van voorbereiding naar je eerste werkdag
Leer de uitvoering
Oefen een dienstregeling aanpassen bij file of voertuiguitval. Formuleer korte, eenduidige instructies voor chauffeurs en klantencontact.
Controleer je resultaat
Controleer of vervangritten uitvoerbaar zijn en of wijzigingen alle betrokkenen bereiken. Leg incidenten vast voor de volgende dienst.
Hoe groei je door?
Verdiep je in geregeld vervoer, schoolvervoer of touringcarplanning en groei naar verkeersleiding of operationele coördinatie.
Veelgestelde vragen
Wat maakt personenvervoer anders dan goederenvervoer?
Reizigers wachten op informatie en kunnen aansluitingen of assistentie nodig hebben. Naast voertuigen plannen moet je de gevolgen voor mensen direct meewegen.