Wat ga je doen?
Je beantwoordt telefoons, verwerkt post en mails en werkt de hele dag vlot met de computer. De job heet ook wel administratief bediende, dossierbeheerder of medewerker secretariaat. Je stelt administratieve dossiers samen, digitaliseert, klasseert en archiveert documenten en maakt verslagen van vergaderingen.
- Ontvang en verdeel de post en beheer mails
- Stel administratieve dossiers samen
- Digitaliseer, klasseer en archiveer documenten
- Maak verslagen van vergaderingen
- Verzorg het telefonisch onthaal
- Volg de voorraad kantoormateriaal op
Vaardigheden om op te bouwen
- Vlot met courante kantoorsoftware en digitale tools
- Nauwkeurig en gestructureerd werken
- Klantvriendelijk en professioneel aan de telefoon
- Discreet omgaan met vertrouwelijke dossiers
- Kennis van Nederlands, Frans of Engels is een troef
Je basis voor dit beroep
Excel, documentbeheer en zakelijke correspondentie zijn de basis. Leer hoe bestellingen, facturen en klantgegevens binnen één dossier samenhangen.
Van voorbereiding naar je eerste werkdag
Leer de uitvoering
Oefen gegevens invoeren, documenten terugvinden en facturen vergelijken met bestelbonnen. Gebruik consequente bestandsnamen en versies.
Controleer je resultaat
Controleer bedragen, datums en ontvangers vóór verzending. Leg ontbrekende informatie terug bij de verantwoordelijke collega.
Hoe groei je door?
Verdiep je in aankoopadministratie, facturatie of personeelsadministratie. Dossierbeheer vraagt meer zelfstandig opvolgen van termijnen.
Veelgestelde vragen
Moet ik snel kunnen typen?
Nauwkeurigheid en controle wegen minstens zo zwaar. Een fout klantnummer of bedrag veroorzaakt meer herstelwerk dan een iets tragere invoer.