Als je mij vraagt waar een cultuuronderzoek begint, kies ik voor herkenbare werksituaties. “Hebben we een goede cultuur?” is moeilijk te beantwoorden. “Wat gebeurde er de laatste keer dat een collega een fout meldde?” levert een veel concreter gesprek op.
Hieronder staan zes eigen voorbeeldvragen die je in een teamgesprek kunt gebruiken. Het zijn open gespreksvragen, geen gevalideerde schaal en geen gekopieerde OCAI-vragenlijst.
Zes vragen die cultuur concreet maken
- Samenwerken: wanneer kreeg je onlangs hulp van een collega, en wat maakte dat makkelijk of moeilijk?
- Beslissingen: welke beslissing kon je zelf nemen en waarvoor had je toestemming nodig?
- Vernieuwen: wat gebeurde er met het laatste verbetervoorstel uit het team?
- Prioriteiten: hoe kiezen jullie wat eerst moet wanneer meerdere taken dringend zijn?
- Fouten en feedback: wat gebeurt er wanneer iemand een fout of risico vroeg bespreekt?
- Gewenste werkwijze: welke kleine verandering zou jou helpen beter samen te werken, en wat wil je behouden?
Zo gebruik ik deze vragen als gespreksleidraad
Kies één team en een herkenbare periode, bijvoorbeeld de afgelopen vier weken. Laat mensen eerst zelf nadenken en bespreek daarna overeenkomsten en verschillen. Vraag om voorbeelden in plaats van alleen algemene meningen. Leg vooraf uit wie de notities ziet en hoe jullie ze gebruiken.
Schrijf per onderwerp op wat vaker terugkomt, waar ervaringen verschillen en welke vervolgvraag openblijft. Tel antwoorden niet zomaar op tot één cultuurscore. Deze vragen zijn bedoeld om gedrag te begrijpen, niet om medewerkers te rangschikken.
Wanneer kies je een cultuurtest?
Wil je een persoonlijk profiel langs vier cultuurlijnen verkennen? Dan kun je de gratis Werkvolk-cultuurtest proberen. De test gebruikt eigen CVF-scenario’s. Wil je weten wat dat betekent, lees dan het verschil tussen OCAI en CVF.
Voor meerdere deelnemers, teamvergelijkingen en herhaalmetingen kijk je naar Culture Suite en de tarieven. Kies een vaste aanpak als je later wilt vergelijken; een andere vraagstelling of deelnemersgroep kan verschillen in resultaten verklaren.
Wat doe je met de antwoorden?
Mijn advies: kies één zichtbaar werkpunt. Spreek bijvoorbeeld af hoe een verbetervoorstel wordt opgevolgd en wie daarop reageert. Leg vast wanneer je terugkijkt. In de gids voor cultuurverandering werk ik die stap verder uit.
Culture Suite
Cultuur meten met je team
Vergelijk meerdere perspectieven en volg je cultuur doorheen de tijd met Culture Suite. Een zelfstandig product, ook zonder vacature.