Wat ga je doen?
Je houdt toezicht op de dagelijkse werking, maakt de personeelsplanning op, voert personeelsadministratie uit en helpt bij het aanwerven en trainen van medewerkers. Daarnaast volg je de voorraad op, plaats je bestellingen en organiseer je promotieacties in lijn met de commerciële doelstellingen. De functie heet ook wel assistent filiaalhouder, floor manager of afdelingsverantwoordelijke in een supermarkt.
- Toezicht houden op de dagelijkse werking van de winkel
- Personeelsplanning opmaken en personeelsadministratie uitvoeren
- Medewerkers aanwerven, trainen en opleidingsnoden bepalen
- Voorraad opvolgen en bestellingen plaatsen
- Promotieacties organiseren en opvolgen
- Een team van verkopers en medewerkers coördineren
Vaardigheden om op te bouwen
- Leidinggevende en coachende vaardigheden
- Commercieel inzicht en klantgerichtheid
- Sterk in planning en administratie
- Vlot communiceren met team en klanten
- Flexibel tijdens weekends en koopjesperiodes
Je basis voor dit beroep
Leer winkelprocedures, kasbeheer en taakverdeling. Je combineert meewerken met overzicht houden wanneer de winkelmanager afwezig is.
Van voorbereiding naar je eerste werkdag
Leer de uitvoering
Oefen een shift openen, pauzes afstemmen en collega’s ondersteunen bij klantvragen. Geef korte, duidelijke prioriteiten bij drukte.
Controleer je resultaat
Controleer afsluiting en overdracht. Noteer voorraadproblemen, incidenten en nog openstaande klantafspraken voor de volgende verantwoordelijke.
Hoe groei je door?
De stap naar winkelmanager vraagt meer budgetverantwoordelijkheid en personeelsbegeleiding over langere perioden.
Veelgestelde vragen
Wat maakt dit anders dan ervaren verkoper?
Je bewaakt ook de uitvoering van anderen, de bezetting en de overdracht. Dat vraagt besluiten nemen zonder elk probleem zelf over te nemen.