Wat ga je doen?
De job heet ook wel wellnessmedewerker, saunamedewerker of assistent hydrotherapie. Je plant afspraken in, onthaalt klanten en helpt hen een behandeling kiezen, en daarna maak je de baden, douches, cabines, sauna en hamam klaar zodat alles proper en klaar is. Je begeleidt gasten tijdens hun wellnessbehandeling, ontvangt betalingen en houdt je werkpost hygiënisch en veilig.
- Plan afspraken in voor gasten
- Onthaal klanten en help hen een behandeling kiezen
- Verkoop producten en diensten in het centrum
- Maak de baden, douches, cabines, sauna en hamam klaar
- Begeleid gasten tijdens hun wellnessbehandeling
- Ontvang betalingen en bedien de kassa
- Reinig het materieel en houd je werkpost hygiënisch
Vaardigheden om op te bouwen
- Een vriendelijke, gastvrije en discrete houding
- Aandacht voor hygiëne en veiligheid rond water en warmte
- Goede fysieke conditie voor een job op je voeten
- Basisvaardigheden verkoop en kassabeheer
Je basis voor dit beroep
Een wellnessmedewerker zorgt voor een gastvrije én goed georganiseerde omgeving. Vraag of je vooral onthaal, ruimterondes, reiniging of behandelingen uitvoert. De titel zegt niet dat je automatisch elke behandeling mag geven. Leer de installaties en procedures van het centrum kennen en maak duidelijk welke aanvullende opleiding specifieke taken vragen.
Van voorbereiding naar je eerste werkdag
Leer de uitvoering
Oefen een gastenontvangst met uitleg over ruimtes, afspraken en reservaties. Bereid voorzieningen voor volgens de centrumprocedure en controleer of afwijkingen moeten worden gemeld voordat gasten ze gebruiken. Geef geen persoonlijk medisch advies wanneer iemand twijfelt of een faciliteit geschikt is; verwijs naar de aangewezen informatie of bevoegde deskundige.
Controleer je resultaat
Controleer netheid, beschikbaarheid van materiaal en opgevolgde meldingen tijdens de dienst. Leg klachten of incidenten feitelijk vast. Respecteer de privacy van gasten, ook in kleedruimtes en bij gevoelige vragen. Een rustige uitstraling vraagt achter de schermen een duidelijke taakverdeling en tijdige opvolging.
Hoe groei je door?
Je kunt doorgroeien naar onthaalcoördinatie, planning of een behandelspecialisatie met passende opleiding. Vraag naar avond- en weekenddiensten en de verdeling tussen klantencontact en onderhoud. Beschrijf hoe je gastvrijheid combineert met het consequent toepassen van afspraken.
Veelgestelde vragen
Is een wellnessmedewerker ook een therapeut?
Niet automatisch. Onthaal en begeleiding van faciliteiten verschillen van een gespecialiseerde behandeling. Controleer de taken en vereiste opleiding van de vacature. Een aangename beleving aanbieden betekent niet dat je medische effecten mag beloven.